株式会社エスティーピー｜メンテナンス｜ブログ | 赤いジャージ

ある日の19時頃 ジャージを身にまとい走り出そうとしていたとき。

 

携帯が鳴る。

 

エスティーピーのブラック隊員・Sからの着信だった。

 

ホテルさんでWi-Fi関連のメンテナンス対応を実施しているが復帰しない。何か見落としがないかと尋ねてきたのであった。

 

故障や不具合の連絡をお客様から頂くこともあるが「実際、現場で現品を見ないと解らない」ことが多い。
今回の連絡もそうだ。問題ない手順を踏んでテストをやっているにも関わらず、上手く接続しないのだ。

自宅からそう距離が離れていないこともあり、仕方ないなぁと言わんばかりに訪問することにした。

 

 

 

 

ジャージで。しかも赤。

 

 

 

福岡営業所・髙林です。
この日は奥さんに車で送ってもらい、大泣きする末娘と玄関先で別れてフロントへ。
「ジャージですみません。エスティーピーの髙林です。下村のヘルプで来ました。」
フロントスタッフの方は「たまに来るエスティーピーの面白いのが来た」という表情で対応頂けました。
よしウケた。

 

あとは対象の部屋で下村と合流。Wi-Fiルータのファームウェアバージョンアップ。
接続を含めたテストを色々と実施。90分程で無事に完了し、
序盤は露頭に迷いかけた2人はほっと胸をなでおろしました。

 

フロントへ完了の報告。
ジャージで来た理由も報告。少しの笑いを勝ち取りました。

 

駐車場で「自宅へ送るよ」と言う下村と別れ、ホテルさんにお伝えしたとおりに走って帰りました。

こんなジャージ姿で快い対応をいただいたホテルさんの懐の深さに感謝です。