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メンテナンス日記

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赤いジャージ

2017-11-24
待ってて!隊員S!(疾走感)
今回の困ったちゃん。
ある日の19時頃 ジャージを身にまとい走り出そうとしていたとき。
 
携帯が鳴る。
 
エスティーピーのブラック隊員・Sからの着信だった。
 
ホテルさんでWi-Fi関連のメンテナンス対応を実施しているが復帰しない。何か見落としがないかと尋ねてきたのであった。
 
故障や不具合の連絡をお客様から頂くこともあるが「実際、現場で現品を見ないと解らない」ことが多い。
今回の連絡もそうだ。問題ない手順を踏んでテストをやっているにも関わらず、上手く接続しないのだ。

自宅からそう距離が離れていないこともあり、仕方ないなぁと言わんばかりに訪問することにした。
 
 
 
 
ジャージで。しかも赤。
 
 
 
福岡営業所・髙林です。
この日は奥さんに車で送ってもらい、大泣きする末娘と玄関先で別れてフロントへ。
「ジャージですみません。エスティーピーの髙林です。下村のヘルプで来ました。」
フロントスタッフの方は「たまに来るエスティーピーの面白いのが来た」という表情で対応頂けました。
よしウケた。
 
あとは対象の部屋で下村と合流。Wi-Fiルータのファームウェアバージョンアップ。
接続を含めたテストを色々と実施。90分程で無事に完了し、
序盤は露頭に迷いかけた2人はほっと胸をなでおろしました。
 
フロントへ完了の報告。
ジャージで来た理由も報告。少しの笑いを勝ち取りました。
 
駐車場で「自宅へ送るよ」と言う下村と別れ、ホテルさんにお伝えしたとおりに走って帰りました。
こんなジャージ姿で快い対応をいただいたホテルさんの懐の深さに感謝です。
ホテルさんから自宅まで7km。いい夜でした。

写真好き カメラ好き

2017-11-16
スマホじゃ撮れない病室風景
スマホじゃ撮れない客室風景
娘とクラゲも情景的に写りますよ!スマホじゃ撮れません
いいカメラだとお魚も寄ってきますよ(嘘)
みなさんこんにちわ。福岡営業所・髙林です。
最近の悩みは所有するカメラについてです。
こんな私ですが、カメラ&写真好きでしてNikonの一眼レフを所有しています。今までプライベートはもちろん、仕事でも設置写真撮影などで活躍してきたものです。最近この所有するNikonのカメラとレンズを全て売り払おうかと悩んでいます。悩ましいですね~。
今の時代便利なもので、カメラを売ろうと思った場合、中古買取のお店に持ち込むのはもちろん、ネットで簡単に買取をする会社まであります。このネット買取のお店、このメーカーこの型式のカメラなら状態に関わらずこの価格で買い取ります!みたいな「ワンプライス買取」というものがあり、店舗構えてやっているお店は大変だろうな~と考えてしまいます。
だって査定せずに価格を決めてしまうのですよ?保管状態や使用状況が心配なユーザからすれば査定せずに買取価格を提示して貰えるのはすごい事だと思います。
 
いや~どこで売ろうかなぁ。いや売ったら悲しくなるかなぁ。どうしようかなぁ。と悩む毎日です。
まぁ、無事に売れたらそのお金を握りしめて違うカメラを買う訳ですが(笑)
 
さぁ、みなさん!カメラ売ることも簡単な時代です!恐れずにカメラ買いましょう!瞬間を切り取りましょう!あっと感じた日常を切り取りましょう!
 
さて、僕らの商売ですと「今まで使ってた、病室や客室に設置しているテレビ」をどうするかで困っている病院さん・ホテルさんと話す機会があります。新しく入れ替えるのはいいけれど、まだ使えるテレビを捨ててしまうのは勿体ないと当り前のように思う訳です。
そんな時、エスティーピーも「ワンプライス買取」めいたことをやるときがあります。
買い取り額を算出して、この価格で引き取りますよ~と提示するのです。そして新しいテレビを導入するきっかけをお手伝いする。
今現在、お使いのテレビと新しく導入したいテレビの狭間で揺れ動く担当者の方、今すぐお電話を!(笑)
最適な提案をお約束します。

~久しぶりの訪問~

2017-11-07
請関です。
娘たちが通う幼稚園で今週秋祭りがあります。ママ達主体で運営をしているのですが、数年前からパパ達で【パパの会】というものを発足し焼き鳥などを出店販売しています。こういった行事には亡き父のDNAが濃く受け継がれていますので積極的に参加をします。今年の秋祭りではリーダーに選出していただき他数名と色々な意見を交わし、仕事並みに熱くぶつかり解散寸前までいきました(笑)そんな中、焼き鳥は定番の《豚バラ・つくね・鳥身》を売っていたのですが、そこに異議を唱えた私ともう1名もパパ。
『鳥身やめて、鳥皮にしましょうよ!!』
「鳥皮は好き嫌いあるから~」
『データとってるんですか?』
「いやいや、よくそう聞くし、鳥身は外せないよ~」
そこで私の妙案炸裂!!
『では、定番3本+鳥皮を入れて4本にし、食べ終えた串を投票用の串とし、鳥身と鳥皮どっちが好きか投票制にしましょうよ!!』(ドヤ顔)
多少、他のパパさん達と温度差ありましたがゴミの回収にもなるし、実施する方向へ。
結果は今週の土曜日夜の打ち上げでわかります。皆さんはどちらが好きですか?
 
 
いつも以上に前置きが長くなりました・・・
今回のメンテナンス対応は、以前担当していた病院様へ数年ぶりの訪問。
弊社では、基本的にはエリア担当が営業・集金・メンテナンスを行います。ただ、担当がどうしても対応できない場合、ピンチヒッターとして他のエリア担当が伺います。社内での情報の共有や、設置で同行していたりしていますので主担当と変わらぬ対応が可能です。
 そんなこんなで数年ぶりの訪問。受付の方々は変わっておらず『ご無沙汰しております。塩川総合企画です。』と当時は旧社名でしたのでちょっぴりジョークでご挨拶。
 「あっ、あぁ~」と微妙なリアクション。ただ、すぐに思い出していただき当時の話をしながら、病棟へ同行していただきました。
 メンテナンスの内容としては、機器の接線部分の破損でしたのでものの数分で完了しました。
 私が担当していた頃と色々機器などは変わっていますが、床頭台や病院そのものの雰囲気などは変わっておらず、なんだか実家に帰ってきたかのような安心感がありました。

洗濯機 MCW-C50 エラー888 & 本日のランチ♪

2017-11-02
10月22日に予定されていたマラソンが総選挙のため中止になってから、ランニングの距離が激減しています。請関です。健康診断で体重が想定よりオーバーしていたら、やる気復活かなと思っていたら大して変わらず。週末も忙しく、11月からは仕切り直したいものです・・・
 
さて、今回は某施設様より「洗濯機(MCW—C50)にエラーコード888が出ています」との連絡。
エラーコード888は硬貨詰まりなのですが、多くは硬貨が満タンになり投入した硬貨が落ちずに詰まったようになりエラー表示がでるといったケースです。
案の定、現場を確認すると硬貨がパンパンに入っていました。毎月売上にバラつきはあるものの満タンにはほとんどならないので弊社としては嬉しいエラーなのですがお客様が利用出来ない状況になっておりますので深く反省しております。
他のランドリーも硬貨回収し完了。
 
 
話は変わって、「運動もしないくせにこんなハイカロリーの食事しやがって!!」と私の中のエンジェル請関が怒っております。
「大会もないんだし、お客さんが薦めてくれた店なんだからいいじゃん!!」とデビル請関が肩を叩いてくれています。
 先日、北九州市のお客様のところへ訪問後「お昼まだなんですよ」と話したところオススメのラーメン屋「一の坊ラーメン」をご紹介いただきました。
 私は、久留米市に住んでいますが宮崎人ですのでラーメンを食べる習慣はありません。ですので、はなっから他のラーメンを否定し食べないような小さい人間ではないので興味津々でいただきました(笑)
 年のせいか重い食事が苦手になってまいりましたが、あっさりした豚骨ベースでスープまで飲み干すほど美味でした。ご紹介いただきました○○課長ありがとうございました。
 
家庭?夫婦?の事情で愛?妻弁当の機会が激減しましたので、営業先で行った食事などもご紹介できればと思います。

暗黒道に堕ちて・・・

2017-10-24
エスティーピーのブラック隊員Sこと下村です。
 
つい先日暗黒世界に堕とされた、私の体験記から一筆。
とある施設の共聴ラインの不具合とのことで、ブースターの調整が必要との内容。
だがいかんせんこの場所が暗黒すぎて一苦労なのである。
持参のソーラー式ライトも充電不足+曇天の空模様でジャージ不可・・・。
 
そこでスマホアプリの”超光懐中電灯無料アプリ”をON!!
チュイ~ンという音とともに立ち上がり、これが中々明るいのだ。
すると光の大天使降臨とばかりに、ブースターの利得調整にてたちまち復帰。
 
これにより無事任務完了となり、闇世界に片足を突っ込みかけたが、
どうにかこうにか舞い戻れたSなのであった。
 
アプリON!!
充分すぎるくらいの明るさ!!

木枯らしにふかれて

2017-10-18
構図を意識して配置(笑)
なんと!連続のブログアップ!めずらしい!
みなさんこんにちわ。福岡営業所・髙林です。
今年、初夏の頃より「あ~ベンチプレスで100kg上げてみてぇ~」と思い立ち、7月・8月でご飯をバクバク食べて増量しながら追い込みましたら、スミスマシンではありますし、浅ーく。ほんとに浅ーくではありますが100kgを2発上げることに成功しました!よっしゃとガッツポーズ!喜んで自宅へ帰り奥さんに報告するも「どこ目指してんの?」と冷ややかなリアクション。少し冷静になった所で、鏡で上半身を見ると「あれ?自分がなりたかった身体、コレじゃない。。。」と気づきました。鏡の向こうには小さいプロレスラーが居ました。
 
そんな訳で減量開始であります!必要以上のパワーは必要ないのではないか。そんなことを思う秋ですね。
 
よーし、今日は仕事バタバタ終わらせて明るいうちからジョギングするぞー!とたまたま本社で意気込んでいた17時頃。1本の電話が鳴ります。「販売機が止まっちゃってるんです」とのこと。
担当は大川市へ出かけている状況でしたので、代わりに電話に出たのですが「すぐ行きますー!」と二つ返事。
ジョギングするよりお客様の笑顔見る方が楽しいですよね。そりゃ。
 
そんなに遠くないお得意先様だったので助かった感もありましたが、現場へ伺ってみるとステキな貼り紙。
照明効果・雰囲気・紙の浮き具合。どれを取ってもシュールな光景。思わず修理そっちのけで写真を撮りました。

開けてみると、パリッパリの紙幣が詰まってました。一度濡れた後に乾かしたらなるようなパリパリ感のあれです。恐らく秋雨前線の影響で濡れた経験を持つ1000円札なのでしょう。取り除くと普通に動き出す販売機。
こんなに頑張った1000円札なんだから受け付けてあげなよ!と販売機に一言言いたい。
そう筋トレ頑張った自分を重ねて。。。
秋の木枯らしに吹かれると寂しさが倍増しますよね。秋のせいです。私はきっと元気です。

夢の機械

2017-10-03
選手の交代であります!
みなさん!こんにちわー! どうも!福岡営業所・髙林です!
先日の土曜日にサガン鳥栖の本拠地、ベストアメニティスタジアムでvs鹿島アントラーズ戦がありました。家族5人でA自由席で観戦しようと早めにスタジアムへ入り場所を確保したらば、回りはアントラーズのサポーターの方ばかり(笑)ここは茨城か?と感じるほどに四方八方を赤い方々に囲まれて、青いウチ家族は肩身の狭い思いをするという。。。
「これ、得点したときに喜んだら身の危険感じるね」と嫁さんとコソコソ話してました。
 
現在リーグ首位をぶっちぎりで独走している鹿島アントラーズ。厳しい試合になるだろうな~と思いきや意外に前半から押せ押せムード。始まってしまったら周囲の方々など目に入りません。得点シーンでは立ち上がって大声でガッツポーズかまして家族でハイタッチしました。回りとの温度差で風邪ひく勢いです。
結果1対0で勝利!首位のチーム相手にウノゼロで勝つことの気持ちよさ!(ウノゼロが気になる方はGoogleで検索してみて下さい。サッカー知ったかぶりできますよ)
 
あっ、熱くなってしまいました。サッカーの話はこれくらいにして、メンテナンスのお話ですね。

今回は、“精算機”のお話。
入院患者さんが使う「テレビカード」。このカードの残ポイントをお金に戻すことができる夢のような機械。それが“精算機”です。
話題の日本代表・井手口選手を始めプロサッカー選手を次々に輩出する福岡市内の病院さんから連絡があり、
佐賀県出身のプロサッカー選手なんて中々出てこない悔しい佐賀県民が応えます。
 
なんでも、一部のカードで精算を実行しようとするとエラーが出てしまうのとこと。
精算機のエラーで困るのはタイミング。患者さんは退院する直前にテレビカードを精算するので、一刻も早く帰りたい患者さんと言うこと聞かない精算機の激しいデュエルが起こるのです。
 
担当としてサッカー選手並みのスプリントで現場へ向かう必要が出ます。
エラーの内容から精算機内部のカードを識別するユニットの不具合であると判断し、予備機を持参して交換を実施しました。(写真)
 
その後、微調整などは必要でしたが無事に復旧して、しっかりと患者さんへお金を届けてくれています。
 
精算機にエラーや不具合が起きてしまうと、心穏やかに過ごせません。一刻も早く現場へ到着したいのです。
利用者さんに無用な待ち時間を発生させてしまうのも心苦しく、担当者さんにも気苦労を掛ける場面が多いですよね。
みなさんいい方ばかりで「いいよいいよ。気を付けてゆっくりおいで。」と言って下さるのですが、そのような言葉をかけて貰うとより一層ありがたく感じて、「どげんかせんばいかん!」となるループ(笑)

こういう時はどう対応するのが一番いいのか。各お得意先様のご担当者さんと話しながら今後の対応方法を模索して、みんなが笑顔で対応できるように努めていきます。
ただ、今回メンテのご担当の方、熱烈なアビスパ福岡のサポーターなので、サガン鳥栖が調子がいいと笑顔でなくなります(泣)
 
ありがとうのループで仕事が出来るってすばらしいですよね。まるでJリーグの理念!
 
メンテナンス日記をご覧の皆さま、今回も読んでいただいてありがとうございます。笑顔のループが続きますように!

いざ時短への道

2017-09-29
新しい道は気持ちがいい!!
エスティーピーの隊員Sこと下村です。
 
仕事柄大牟田方面へよく出没するSなのだが、その移動経路として
有明海沿岸道路という無料の高速道路を利用している。
 
先日三池IC~大川東IC間が全通とのことで、
これは大牟田への更なる時短+快適なメンテライフ!?
を送れるのではないかと、いざレッツラゴー!!
 
喜び勇んで爆走した結果・・・
 
・・・あまり変わらなかった。
 
気持ち3分ほど短縮できたであろうか?
 
しかし快適な道路には間違いないので、効率化できているぞと自分に
言い聞かせ、メンテ三昧の日々をおくるSなのであった。

三菱 LCD-19LB7 地上デジタルがうつらない

2017-09-22
 こんにちは。請関です。娘の通う幼稚園で、《子供の為に何かやりたい!!》と熱い思いのパパさん達が集まるパパの会というものがあります。
 私も、父親譲りでこういった会には積極的に参加するほうですので勿論参加。1年間に4つほどイベントを行います。
 そのうちのひとつが11月に開催される秋祭りにて屋台の出店です。いま、その出店に向けた話し合いが連日ラインだなんだで繰り広げられています。私も黙って結論を待つのタイプではないので、思っている事はガンガン発言しています。職場とはまた違った色々な考えなどがありまとまりにくいのですが、楽しく議論しております(笑)※幼稚園のあるパパがこのブログをたまに拝見していただいているみたいです。それを知り、迂闊なことは書けなくなりました・・・
 
 本題です。先日、とある病院様より「地デジがうつらなくなりました。背面の端子が抜けてます・・・」との連絡。これは私では修理できません。予備機とかえる事しかできません。
 日程調整していただいて後日現場へ。ブログ用に背面写真を撮り故障テレビは回収箱へ。予備機と交換し無事完了。恐らく、ベッド移動で同軸を抜かずに動かして端子が抜けてしまったのではないかとのこと。今すぐには思いつきませんが、こういった事をなくすために何かできないか改めて考えてみます。
 
 
 しまった。幼稚園の話題の方が長い・・・

症状:乾燥機の乾きにバラつきがある

2017-09-11
 こんにちは。
 義理の両親・私達夫婦の意見は一致しているのに、当の本人(長女6歳)は断固として薄紫のランドセルを主張。使うのは本人ですからね・・・との店員さんの意見にしぶしぶ賛同。『キラキラしているやつは、大きくなったら飽きてくるはずだからコレでいい』と妙に大人の主張をする長女。女の子はすごいですね。
 佐賀・長崎・北九州担当の請関です。
 
 今回のメンテナンス日記は、とある病院様より「〇〇病棟から移動してきた患者さんが、乾燥機の乾き方が違うって言うんだけど~」と問合せ。
 現場にて温度をはかる機械を使い、数字で温度差を確認。なんと、最大10度差。※患者さんの感覚はすごい。
 長年ご利用いただいている乾燥機で使用回数も違い、経年劣化はあるにしても何かしら原因があるはずだ!と施設様の了解を得て1台ずつ大がかりな清掃を実施。
 結論
 清掃の部分だけでいうと、温度が高く保たれている方はホコリの付着も少なく空気の循環がいい状態。温度が低い方は奥のフィルターカバーにホコリがビッシリ!(写真参照)掃除機で吸うと「ボンッ!!」と音がするほどビッシリ!!
 清掃後は5~7度向上。
 
 今、このメンテナンス日記をご覧の方で患者さんから同様の声があがった場合、乾燥機奥のフィルターカバーをご確認ください。ビッシリの可能性ありますよ!!
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